Najčastejšie otázky
Všetko, čo by ťa pred prvou hodinou mohlo zaujímať. Zoradené tak, ako sa nás pýtate najčastejšie.
1. Rezervácia a Booking
Ako si rezervujem hodinu?
Rezervácia funguje cez náš web. Vyber si mesto, termín a počet miest, vyplň údaje a zaplať. Potvrdenie ti príde na e-mail do pár minút.
Aká je cena hodiny?
Cena hodiny je 35 € v Bratislave a 30 € v ostatných mestách. Cena platí za jednu osobu.
Môžem rezervovať pre viac osôb naraz?
Áno. Pri rezervácii si vyber počet miest (max. podľa voľnej kapacity hodiny).
Aké sú vaše pravidlá pre zrušenie rezervácie?
- Viac ako 48 hodín pred hodinou: plné vrátenie peňazí
- Menej ako 48 hodín pred hodinou: rezervácia nie je vratná, ale môžeš ju preniesť na kamaráta — stačí nám napísať jeho meno na e-mail.
Môžem si rezerváciu preniesť na iný termín?
Áno, ak nám napíšeš minimálne 48 hodín pred pôvodným termínom. Po tejto hranici už presun nie je možný.
Môžu na hodinu prísť deti?
Áno, ale s vekovými pravidlami:
- Od 8 rokov v sprievode rodiča (treba 2 vstupy)
- Od 12 rokov s podpísaným prehlásením rodiča
- Od 15 rokov samostatne
Kedy sa otvárajú rezervácie na nové termíny?
Nové termíny pridávame sporadicky. Snažíme sa tak 2 týždne pred začatím lekcie — sleduj náš web alebo Instagram, kde vždy ohlásime nové dátumy.
Ponúkate aj privátne / firemné hodiny?
Áno. Pre detaily pozri stránku Spolupráca alebo nám napíš na spolupraca@puppyyoga.sk.
2. Darčekové poukazy
Ako si kúpim darčekový poukaz?
Na našom webe v sekcii Poukážky. Po platbe ti poukaz pošleme e-mailom v PDF — môžeš ho rovno vytlačiť alebo poslať obdarovanej osobe.
Akú má hodnotu darčekový poukaz?
Vyber si z viacerých nominálnych hodnôt na našej stránke Poukážky. Najčastejšie predávané: 35 € (1 osoba), 70 € (2 osoby), alebo vlastná suma.
Ako dlho je poukaz platný?
Poukaz je platný 12 mesiacov od dátumu zakúpenia.
Ako sa poukaz uplatní?
Pri rezervácii hodiny zadáš kód z poukazu v poslednom kroku objednávky — automaticky sa odpočíta z ceny.
Môžem poukaz vrátiť alebo vymeniť?
Zakúpené poukazy nie sú vratné, ale dajú sa preniesť na inú osobu — meno na poukaze sa nepoužíva pri rezervácii, takže darovať ho je úplne v poriadku.
Predlžujete platnosť expirovaných poukazov?
Nie, platnosť poukazu nepredlžujeme. Poukaz je platný 12 mesiacov od dátumu zakúpenia, čo považujeme za dostatok času na jeho využitie. Z tohto pravidla nerobíme výnimky — z dôvodu férovosti voči ostatným klientom a transparentnosti.
Ak nemôžeš poukaz využiť sám/sama, kedykoľvek ho prenesieš na inú osobu — meno na poukaze sa pri rezervácii nepoužíva, takže darovať alebo predať ho je úplne v poriadku.
Tip: pri zakúpení poukazu si dátum expirácie hneď poznač do kalendára, alebo si zarezervuj termín priamo pri kúpe — aby ti neutiekol.
Ak nemôžeš poukaz využiť sám/sama, kedykoľvek ho prenesieš na inú osobu — meno na poukaze sa pri rezervácii nepoužíva, takže darovať alebo predať ho je úplne v poriadku.
Tip: pri zakúpení poukazu si dátum expirácie hneď poznač do kalendára, alebo si zarezervuj termín priamo pri kúpe — aby ti neutiekol.
3. V deň hodiny
Kedy mám prísť?
Odporúčame prísť 10 – 15 minút pred začiatkom hodiny, aby si sa stihla v pokoji prezliecť a oboznámiť s pravidlami.
Čo si mám priniesť?
Stačí ti pohodlné športové oblečenie a fľaša s vodou. Jogamatky, deky aj všetko ostatné zabezpečíme my.
Musím si priniesť vlastnú jogamatku?
Nie, jogamatky zabezpečujeme. Sú pred každou hodinou dezinfikované.
Ako prebieha hodina?
Hodina trvá 60 minút — krátke uvítanie a oboznámenie s pravidlami, 45 minút jemnej jogy a 15 minút voľného mojkania, fotenia a otázok pre chovateľa, ktorý je na hodine.
Kde sa môžem prezliecť?
V štúdiu máme priestor na prezlečenie a odloženie vecí. Odporúčame ale prísť už v športovom oblečení, aby si mala viac času na nakuknutie do sály a uvítanie šteniatok pred začiatkom hodiny.
Vec, ktoré si môžeš odložiť: kabát, tašku, topánky. Pred vstupom do sály ťa poprosíme vyzuť — aby sme do priestoru, kde sa pohybujú šteniatka, nezanášali nečistoty z ulice.
Vec, ktoré si môžeš odložiť: kabát, tašku, topánky. Pred vstupom do sály ťa poprosíme vyzuť — aby sme do priestoru, kde sa pohybujú šteniatka, nezanášali nečistoty z ulice.
Musím vedieť cvičiť jogu?
Nie. Inštruktor vždy ukáže dve varianty cvikov — jednoduchšiu aj náročnejšiu. Hodinu zvládne každý.
V akom jazyku prebiehajú lekcie?
Lekcie sú v slovenčine, ale v prípade záujmu vie inštruktorka prepnúť na angličtinu alebo simultánne prekladať. Pri rezervácii to môžeš vopred uviesť.
Môžem prísť ak som tehotná?
Áno, ale účasť je na vlastné riziko. Odporúčame konzultáciu s lekárom a počúvanie vlastného tela počas cvikov.
Môžem si robiť fotky a videá?
Áno, ale bez blesku (psíky majú citlivé oči). Tagni nás na Instagrame @puppy.yoga.slovakia — rady tvoje fotky zdieľame.
Kde presne sa stretávame?
Adresy pre každé mesto nájdeš pri konkrétnom termíne v rezervácii alebo na našej stránke Kontakt.
4. Šteniatka
Odkiaľ sú vaše šteniatka?
Spolupracujeme výhradne s registrovanými chovnými stanicami na Slovensku. Nikdy nepracujeme so šteniatkami z množiarní ani z neznámeho zdroja.
V akom veku sú šteniatka?
Šteniatka prichádzajú na hodinu od 7. – 8. týždňa veku, po prvom očkovaní a veterinárnej kontrole.
Prečo je Puppy Yoga dobrá aj pre šteniatka?
Hodina nie je dobrá len pre teba, pomáha aj samotným šteniatkam v ich kľúčovom období socializácie (7. – 12. týždeň života):
🐾 Kontakt s novými ľuďmi.Šteniatka sa učia, že cudzí ľudia sú bezpeční a priateľskí. Vďaka tomu z nich vyrastajú sebavedomé psy, ktoré sa nezľaknú návštevy doma ani neznámeho človeka na prechádzke.
🔊 Vystavenie novým zvukom a prostrediu: joga, dýchanie, šuchot oblečenia, smiech – všetko sú to podnety, ktoré im rozširujú zónu komfortu pred presťahovaním do nového domova.
💪 Budovanie odolnosti voči stresu. Krátke vystavenie novému prostrediu v kontrolovaných podmienkach ich pripraví na bežné životné situácie — auto, návšteva, rušné prostredie.
🏡 Zvykanie si na samostatnosť bez maminy. Krátke chvíle bez sučky sú pre šteniatka dôležitou prípravou na presťahovanie do nového domova. Postupne sa učia, že sa môžu cítiť v bezpečí aj bez nej, a vďaka tomu zvládajú prechod do svojej novej rodiny oveľa menej stresovo.
Čo sa s vašimi šteniatkami stane, keď vyrastú?
Šteniatka, s ktorými cvičíš, nevlastníme — patria svojim chovateľom. Po prvých týždňoch sa cez starostlivý proces výberu dostávajú do svojich nových rodín. Chovateľ s každou rodinou komunikuje aj po odchode šteniatka — nie je to "predal a hotovo". Bežne s nimi udržiavajú kontakt celé roky. A niekedy sa stane, že naším novým majiteľom psíka je presne ten klient, ktorý ho prvýkrát stretol u nás na podložke. 🐾
Majú šteniatka počas hodiny vodu a jedlo?
Vodu áno, vždy misky s čerstvou vodou sú v sále a šteniatka k nim majú voľný prístup.
Jedlo a pamlsky riadi výhradne chovateľ. On vie, kedy ich naposledy kŕmili a koľko jedla na ich vek potrebujú. Preto prosíme, aby ste šteniatkam nedávali vlastné jedlo ani pamlsky — ani s dobrým úmyslom. Mohlo by im to spôsobiť žalúdočné problémy.
Jedlo a pamlsky riadi výhradne chovateľ. On vie, kedy ich naposledy kŕmili a koľko jedla na ich vek potrebujú. Preto prosíme, aby ste šteniatkam nedávali vlastné jedlo ani pamlsky — ani s dobrým úmyslom. Mohlo by im to spôsobiť žalúdočné problémy.
Aké plemeno bude na hodine?
Plemeno vždy vopred uvidíš v rezervácii. Striedame ich, aby si si mohla vybrať to, čo ťa najviac zaujíma.
Sú u vás vítané všetky plemená?
Áno. Privítame šteniatka akéhokoľvek plemena, vrátane tých, pre ktoré je včasná socializácia obzvlášť dôležitá.
Koľko šteniatok je na hodine?
Držíme pomer 1 šteniatko na 3 účastníkov. Pri kapacite 12 – 15 ľudí to znamená spravidla 4 – 5 šteniatok na hodinu.
Sú zdravé?
Áno. Každé šteniatko má za sebou veterinárnu kontrolu a prvé očkovanie. Hygiena u nás je prísna. Všetky hračky perieme pri 90 °C a priestor dezinfikujeme pred každou hodinou.
Môžem si priniesť vlastného psíka?
Nie. Zo zdravotných a bezpečnostných dôvodov nezapojujeme cudzie psy, ani keď sú zaočkované. Pracujeme len so šteniatkami z preverených chovných staníc.
Môžem si u vás po hodine kúpiť šteniatko?
Hodiny nie sú predajná akcia. Ak sa do konkrétneho šteniatka zaľúbiš, kontaktuješ priamo chovateľa — bez sprostredkovania na mieste, bez tlaku, bez impulzívneho rozhodovania.
5. Útulky a pomoc
Prečo nepoužívate šteniatka z útulkov?
Po konzultácii so šéfkami útulkov sme sa rozhodli, že útulkovým psíkom môžeme pomôcť účinnejšie iným spôsobom.
Šteniatka z útulkov často pochádzajú zo zachránení a sú traumatizované — hodina v cudzom prostredí by im priniesla viac stresu než radosti. Navyše je v útulkoch ťažšie sledovať zdravotný stav každého psíka. Preto im pomáhame inak — finančne, materiálne a šírením osvety.
Šteniatka z útulkov často pochádzajú zo zachránení a sú traumatizované — hodina v cudzom prostredí by im priniesla viac stresu než radosti. Navyše je v útulkoch ťažšie sledovať zdravotný stav každého psíka. Preto im pomáhame inak — finančne, materiálne a šírením osvety.
Ako konkrétne pomáhate útulkom?
- Finančne podporujeme Slobodu zvierat a Útulok Tuláčik (mesačnou podporou)
- Materiálne posielame savyje materiály, krmivo a deky do ÚPV Košice, Tuláčika a Slobody zvierat
- Osvetou šírime informácie o adopciách na našich kanáloch
Organizujete charitatívne zbierky?
Áno. Pri špeciálnych akciách (Vianoce, Deň zvierat, výročia) zbierame materiálnu pomoc pre konkrétne útulky. Sleduj nás na Instagrame.
Ako sa môžem zapojiť do podpory útulkov?
Najjednoduchšie je prísť na hodinu — časť z každej rezervácie ide útulkom. Druhá možnosť je pridať sa k zbierke, ktoré organizujeme.
6. Iné otázky
Mám alergiu na srsť, môžem prísť?
Ak je tvoja alergia stredná až ťažká, odporúčame vopred konzultovať s lekárom. Niektorí účastníci s miernou alergiou si berú antihistaminiká pred hodinou a všetko zvládnu. Ale tvoja pohoda je dôležitejšia než hodina.
Ako mám zaplatiť?
Pri online rezervácii platíš kartou (Visa, Mastercard) alebo cez Apple Pay / Google Pay. Iné možnosti platby na mieste neprijímame.
Je v cene všetko, alebo treba doplatiť za niečo?
V cene je všetko: hodina, jogamatka, voda, deka, fotenie. Žiadne skryté poplatky.
Som novinár / influencer — môžem prísť na fotenie alebo reportáž?
Spolupráce vítame. Napíš nám na spoluprace@puppyyoga.sk a domyslíme detaily.
Spolupracujete s chovateľmi?
Áno, neustále hľadáme nových spoľahlivých partnerov. Detaily na stránke Spolupráca.
Nenašla som svoju otázku — kde sa môžem opýtať?
Napíš nám na info@puppyyoga.sk alebo nás kontaktuj cez Instagram @puppy.yoga.slovakia. Odpovieme do 24 hodín.
Si pripravená vyskúšať to naživo?
Najlepšie odpovede dostaneš priamo na podložke.